为使我们能准确及有效地判断你的举报是否涉及违规行为，请尽量提供有关资料，在这方面以书面方式作出举报，对程序有很大的帮助。举报表格可从以下途径取得：

• 以网上表格方式填写，网上表格可由此进入。如要举报电邮讯息，请使用通讯办网站的网上表格，并依网站指示提供有关电邮的标头资料；
• 以PDF格式下载；
• 致电查询热线2961 6333经传真取得；
• 以邮递方法向通讯事务管理局（通讯局）索取，地址为香港湾仔皇后大道东213号胡忠大厦29楼。

除了填写举报表格外，你亦可以透过邮寄信件至上述地址向我们举报。在信件中，请提供:

• 你的个人资料（如姓名及联络资料）；
• 所收到的商业电子讯息的种类；
• 收到讯息的日期、时间及电子地址；
• 讯息中有关宣传或推广的内容；
• 讯息中所提供的其他联络资料或其他可能与调查有关的资料（如讯息的副本）。

如果你在书写方面有困难，可致电2961 6333（办公时间为星期一至五上午8时30分至下午5时45分，公众假期除外），我们的职员会为你填写举报表格。为确保我们为你笔录的投诉内容正确无误，填妥的表格将邮寄或传真给你确认及签署。

如你对本办公室的回复或调查结果不满，你可以书面形式向助理总监（支援）提出上诉，要求复核有关个案。请在来函中列明上诉理由，及你要求本办公室作出的具体行动。