抱负

我们全力支持通讯事务管理局实践其抱负，使香港拥有世界级通讯服务，以迎接资讯时代的挑战。

使命

我们致力 —

1. 公众 — 满足社会的需要及期望
2. 业界 — 营造有利于创新和投资的公平规管环境
3. 经济 — 维持香港作为区域通讯枢纽的卓越地位，以支援经济发展
4. 员工 — 维持一支团结、灵活应变的专业队伍，缔造一个表扬和奖赏杰出员工的工作环境
5. 公务 — 成为具高效率、高成效的模范部门

信念

1. 正直忠诚 — 保持中立、公正无私、高度透明、承担问责、开明处事
2. 专业精神 — 善用知识、处事严谨、确立信誉、严遵操守、竭尽所能
3. 尊重市民、顾客及员工 — 言论自由、积极回应、关怀沟通、讲求效率、重视成效
4. 高瞻远瞩 — 主动进取、精益求精、与时并进