娱乐事务管理主任负责管理电视和声音广播牌照、处理有关投诉、为通讯事务管理局提供秘书处服务、根据电影检查尺度检查影片和执行《电影检查条例》，以及推广香港电影，促进本地电影业的长远发展等。
助理电讯督察提供技术及执行方面的支援，包括处理牌照申请、监察无线电频谱、调查无线电干扰、协助执行相关条例、进行技术测量等。
规管事务经理属跨专业职系，主要负责规管工作，例如监察电讯市场发展、支援政策和规管事宜的研究及分析、评核牌照申请、处理有关竞争事宜、通讯服务供应商不良营商手法及发送商业电子讯息的个案等。
电讯工程师属专业工程师职系，负责的工作包括电讯系统的发牌事宜、规划频谱和指配无线电频率、协调卫星网络、就电讯及广播服务的管理和规管提供技术意见、就电讯基础设施的发展提供支援、制订电讯标准等。
*招聘职级
备注
除上述的部门职系外，另有一般及共通职系（例如政务主任、行政主任、库务会计师、会计主任、文书主任等）和其他非公务员合约员工为通讯办提供支援，执行各项工作，包括部门管理、公共事务及媒体通讯、资讯科技服务、客户服务、办公室行政、会计服务、技术支援等。