通讯事务管理局办公室（通讯办）呼籲市民提高警觉，慎防声称由通讯事务管理局（通讯局）或通讯办打出或发出涉及不同内容的欺诈电话及电邮。
通讯办最近接获市民举报，表示收到声称由通讯局或通讯办职员的来电，指称内地近日有以他们身份登记的电话号码发出大量欺诈短讯，故须配合调查，否则名下所有电讯服务会被终止。
通讯办严正澄清，通讯局及通讯办从未亦不会打出上述电话。市民若收到这些来电，应立即挂线，更不应向致电者透露个人资料或转账金钱。
如有怀疑，应致电热线「防骗易18222」查询；市民亦可就怀疑电骗个案向警方举报。
除了上述的欺诈电话，通讯办亦不时接获市民举报，表示收到声称由通讯局或通讯办打出涉及其他内容的欺诈电话。
这些欺诈电话及电邮大致涉及以下的内容：
不论电话及电邮内容如何，我们特此声明，通讯局及通讯办从没有亦不会打出或发出这一类电话及电邮。因此，市民不应接听这些电话或回复这些电邮，在任何情况下，亦不应与陌生人在通话时或在电邮内披露任何个人资料，又或应其要求转帐金钱。此外，市民亦不要点击可疑电邮内的连结。
我们促请市民提高警觉，如收到任何怀疑欺诈电话或电邮，请向警方举报（https://www.police.gov.hk/ppp_tc/contact_us.html#hotlines）。
市民可向警方反诈骗协调中心（https://www.adcc.gov.hk/zh-hk/home.php）提供的即时电话谘询服务寻求协助，或致电热线「防骗易18222」求助。
市民如对使用电讯服务有任何问题，应直接联络有关的电讯营办商查询。