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列 印 于 2025 年 5 月 21 日 下午 10 时 04 分
网页 -- https://www.ofca.gov.hk/sc/consumer_focus/galley/information_leaflets/index_id_14.html
消费者事宜

购买电话卡或任何转售电讯服务 服务资料要掌握

资料单张

市面上有多种为国际直拨电话(IDD)或流动电话服务而设的预缴及用后缴费的电话卡,其中不少由电讯服务转售商提供,这些转售商并没有营运任何电讯网络。消费者在购买这类电话卡的时候,怎样才能作出明智选择呢?

在付款或签订服务合约前,你应留意商品/服务是否附有以下资料:

  • 发行电话卡的公司名称
  • 客户服务热线电话或该公司的联络电话
  • 使用服务的方法
  • 接驳号码/方法及启用程序(适用于国际直拨电话服务)
  • 收费(或扣减预付款项)的计算方法
  • 电话卡的有效期

商品/服务的资料愈多
消费者权益所受的保障愈大

电讯服务转售商属《电讯条例》第8(1)(aa)条下提供电讯服务的「类别牌照持有人」,转售商须遵照牌照条款规定为客户提供必要的服务资料。

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