IDD保安不容有失

大部分IDD服务供应商均提供IDD保安服务，以防止IDD服务帐户被盗用。你可联络服务供应商，查询有关保安服务的详情。为防止你的IDD服务帐户被盗用，你应做好以下保安措施 -

1. 请持续开启IDD保安服务；
2. IDD保安服务的密码必须保密，并定期更改，以提高保密程度；
3. 请定期检查IDD通讯记录，如发现未经授权的通话，请即时向服务供应商报告；以及
4. 如使用网络电话（VoIP）服务或网际规约专用电话交换（IP PBX）系统，应采取额外的保安措施，以防止IDD服务帐户经互联网被盗用。请谘询服务供应商／IP PBX系统供应商或保养承办商，并按本身的需要和实际情况，采取额外的保安措施。

IDD服务信用上限

部分服务供应商可能会为IDD服务设定信用上限，以保障其公司和客户的利益。如客户须缴付的IDD费用总额超出预设的信用上限，有关服务可能会遭暂停。你可直接联络你的服务供应商，查询有关信用上限的安排详情，包括但不限于以下事项 -

1. 服务供应商有否实施任何信用上限安排；
2. 一般的信用上限数额是多少；
3. 如客户欲降低或提高信用上限须采取什么步骤，而服务供应商处理有关要求需时多久；
4. 如用量超逾信用上限有何后果；以及
5. 如用量超逾信用上限而引致服务遭暂停，客户须采取什么步骤才可恢复服务，而服务供应商处理有关要求需时多久。

IDD未通话仍收费?

电话是否接通视乎接听一方的终端机是否发出「接通讯号」。在一般情况下，「接通讯号」在接听一方接听通话时自动发出，营办商便即时开始计算通话时间。由于在某些情况下，接听一方可能是传真机、留言信箱或互动式声音回答系统，或电话号码已被转驳至此等设备。在这种情况下，当你致电该号码，你的来电便会被自动接通或转驳，建立一个通讯模式，触发「接通讯号」的传送。虽然你与接听一方没有实际通话，但仍算作已接通。即使你立即挂线，这电话仍会被收取费用。