流动技术迅速发展，随着第四代流动（4G）服务于二零一零年代初期以及第五代流动（5G）服务于二零二零年四月起推出后，香港超过九成九的流动服务用户现时已在享用4G或5G技术所带来的流动服务体验。因应客户对更先进流动服务的持续需求，流动网络营办商（「营办商」）已相继终止提供2G服务以至3G服务，以便重新调配腾出的无线电频谱，以支援新一代的流动技术。
和记电话有限公司（「和记电话」）、数码通电讯有限公司（「数码通」）及Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited （「HKT」）已经终止提供2G服务1，而中国移动香港有限公司（「中国移动」）亦已终止提供3G服务2。目前，中国移动为本地最后一家提供2G服务的营办商，亦已申请并取得通讯事务管理局（「通讯局」）的事先同意，将于二零二六年六月二十三日起终止提供2G服务。如欲了解更多详情，请参阅通讯事务管理局办公室（「通讯办」）发布的新闻公报。随著2G流动网络的分阶段停用，二零二六年六月二十三日将标志著香港2G时代的结束。
现时全球的流动服务以4G／5G为主流，数年后更将迎来6G时代。终止提供2G及3G服务符合国际的发展趋势，营办商将可集中资源及无线电频谱发展新一代网络技术，提供更广泛多元的流动服务，有利未来整体经济发展。
通讯办呼吁2G／3G服务用户或仍然使用2G／3G流动装置的客户，应尽快向所属的服务供应商查询，考虑将服务计划及流动装置升级。另外，部份较旧型号的4G手机只支援旧版本的VoLTE技术3，在2G 和 3G服务终止后，有关手机可能无法使用VoLTE打出紧急求助电话（999或112）。通讯办呼吁这类手机的用户应尽快联络所属的服务供应商，以查询其手机是否需要进行软件升级或更换。
通讯办呼吁并鼓励市民协助其家人及朋友，尤其是长者用户按其实际需要升级其服务、手机软件或流动装置，确保有关流动服务得以继续使用。
通讯事务管理局办公室
二零二六年五月二十九日