流动技术在过去数十年在全球迅速发展，随着第四代流动(4G)服务于二零一零年代初期以及第五代流动(5G)服务于二零二零年四月起推出后，香港超过九成九的流动服务用户如今已在享用4G或5G技术所带来的流动服务体验。为了因应客户对更先进流动服务的持续需求，有流动网络营办商（「营办商」）已相继终止提供2G服务以至3G服务，以便重新调配腾出的无线电频谱，以支援新一代的流动技术。

继和记电话有限公司（「和记」）、数码通电讯有限公司（「数码通」）及Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited （「HKT」）分别于二零二一年九月三十日、
二零二二年十月十四日及二零二四年十一月八日¹起全面终止2G服务，及中国移动香港有限公司（「中国移动」）于二零二五年六月三十日²起全面终止3G服务，中国移动为本地最后一家提供2G服务的营办商，亦已申请并取得通讯事务管理局的事先同意，并将于二零二六年六月二十三日起全面终止提供2G服务。如欲了解更多详情，请参阅通讯事务管理局办公室发布的新闻公报。随着各营办商分阶段关闭2G流动网路，二零二六年六月二十三日将标志着香港2G时代的结束。

现时全球的流动服务以4G／5G为主流，数年后更将迎来6G时代。2G服务全面退出香港市场符合国际的发展趋势。营办商在终止2G服务后，可集中资源及无线电频谱发展新一代网络技术，提供更广泛多元的电讯服务，有利未来整体经济发展。

通讯事务管理局办公室（「通讯办」）呼籲2G／3G服务用户或仍然使用2G／3G流动装置的客户，如对现时使用的服务有任何疑问，应向所属的服务供应商查询，并考虑尽快将服务计划及流动装置升级；通讯办亦鼓励市民协助其家人及朋友，尤其是长者用户升级其服务，确保有关流动服务得以继续使用，以及体验新一代流动服务所带来的更先进和多元化的功能。

通讯事务管理局办公室

二零二五年十二月十六日

注1： 通讯局分别于二零二一年七月、二零二二年八月及二零二四年八月就和记、数码通以及HKT申请全面终止2G服务给予事先同意。

注2： 通讯局亦已于二零二五年四月就中国移动申请全面终止3G服务给予事先同意。