在下列情况下，商业电子讯息发送人可能已经违反《条例》：

• 你的号码登记在有关的「拒收讯息登记册」十个工作天后，仍然收到商业电子讯息（你已表明同意接收的讯息除外）；
• 在向某发送人提出「拒收」要求之日起计十个工作天后，仍收到该发送人的商业电子讯息；
• 发送人并没有在商业电子讯息中提供「取消接收」的途径，让你提出「拒收」要求；
• 发送人并没有在商业电子讯息中提供其名称、联络电话及地址*；或
• 从传真或电话号码发送讯息时，发送人隐藏来电显示。

*如讯息为短讯，而发送人地址可从讯息中的联络电话取得，发送人则可在讯息中省却地址。如讯息为电邮，发送人除了要提供其营业地方的地址以外，亦须提供联络电邮地址。