通訊事務管理局辦公室（通訊辦）呼籲市民提高警覺，慎防聲稱由通訊事務管理局（通訊局）或通訊辦打出或發出涉及不同內容的欺詐電話及電郵。
通訊辦最近接獲市民舉報，表示收到聲稱由通訊局或通訊辦職員的來電，指稱內地近日有以他們身份登記的電話號碼發出大量欺詐短訊，故須配合調查，否則名下所有電訊服務會被終止。
通訊辦嚴正澄清，通訊局及通訊辦從未亦不會打出上述電話。市民若收到這些來電，應立即掛線，更不應向致電者透露個人資料或轉賬金錢。
如有懷疑，應致電熱線「防騙易18222」查詢；市民亦可就懷疑電騙個案向警方舉報。
除了上述的欺詐電話，通訊辦亦不時接獲市民舉報，表示收到聲稱由通訊局或通訊辦打出涉及其他內容的欺詐電話。
這些欺詐電話及電郵大致涉及以下的內容：
不論電話及電郵內容如何，我們特此聲明，通訊局及通訊辦從沒有亦不會打出或發出這一類電話及電郵。因此，市民不應接聽這些電話或回覆這些電郵，在任何情況下，亦不應與陌生人在通話時或在電郵內披露任何個人資料，又或應其要求轉帳金錢。此外，市民亦不要點擊可疑電郵內的連結。
我們促請市民提高警覺，如收到任何懷疑欺詐電話或電郵，請向警方舉報（https://www.police.gov.hk/ppp_tc/contact_us.html#hotlines）。
市民可向警方反詐騙協調中心（https://www.adcc.gov.hk/zh-hk/home.php）提供的即時電話諮詢服務尋求協助，或致電熱線「防騙易18222」求助。
市民如對使用電訊服務有任何問題，應直接聯絡有關的電訊營辦商查詢。