通訊事務管理局辦公室（通訊辦）委託了弘達顧問有限公司（調查公司），於2025年6月至8月期間進行「本地免費電視節目服務意見調查2025」。意見調查的目的是蒐集公眾對三家本地免費電視節目服務持牌機構的服務的意見。
為確保全港住戶皆有均等機會獲邀參與是次調查，住戶樣本以隨機抽樣方式選出。通訊辦已向有關住戶發出通知書，有關住戶成員可以致電調查公司的熱線（2866 6653）預約面談訪問或電話訪問，亦可以選擇網上自行填寫問卷。通知書的左上方列出每戶獨有的住戶參考編號，方便住戶與調查公司進行認證。如調查公司沒有收到有關住戶的預約或網上問卷，訪問員會上門造訪，協助住戶成員完成調查。完成調查所需的時間視乎各訪問情況，預計每名住戶成員約需20分鐘完成問卷。
為方便有關住戶核實訪問員身份或更新資料，除上述調查公司的服務熱線外，通訊辦亦設立意見調查專線電話（2961 6320）1，以供有關住戶查詢。
通訊辦呼籲所有被選住戶積極參與是次意見調查。有關意見對通訊辦了解公眾對本地免費電視節目服務是非常重要的。
1 星期一至五上午9時至中午12時30分及下午1時30分至5時30分，星期六日及公眾假期休息。如電話未能接通或在辦公時間以外致電，請於電話錄音系統留下口訊，包括聯絡方法及通知書上提供的住戶參考編號。
