IDD保安不容有失

大部分IDD服務供應商均提供IDD保安服務，以防止IDD服務帳戶被盜用。你可聯絡服務供應商，查詢有關保安服務的詳情。為防止你的IDD服務帳戶被盜用，你應做好以下保安措施 -

1. 請持續開啟IDD保安服務；
2. IDD保安服務的密碼必須保密，並定期更改，以提高保密程度；
3. 請定期檢查IDD通訊記錄，如發現未經授權的通話，請即時向服務供應商報告；以及
4. 如使用網絡電話（VoIP）服務或網際規約專用電話交換（IP PBX）系統，應採取額外的保安措施，以防止IDD服務帳戶經互聯網被盜用。請諮詢服務供應商／IP PBX系統供應商或保養承辦商，並按本身的需要和實際情況，採取額外的保安措施。

IDD服務信用上限

部分服務供應商可能會為IDD服務設定信用上限，以保障其公司和客戶的利益。如客戶須繳付的IDD費用總額超出預設的信用上限，有關服務可能會遭暫停。你可直接聯絡你的服務供應商，查詢有關信用上限的安排詳情，包括但不限於以下事項 -

1. 服務供應商有否實施任何信用上限安排；
2. 一般的信用上限數額是多少；
3. 如客戶欲降低或提高信用上限須採取什麼步驟，而服務供應商處理有關要求需時多久；
4. 如用量超逾信用上限有何後果；以及
5. 如用量超逾信用上限而引致服務遭暫停，客戶須採取什麼步驟才可恢復服務，而服務供應商處理有關要求需時多久。

IDD未通話仍收費?

電話是否接通視乎接聽一方的終端機是否發出「接通訊號」。在一般情況下，「接通訊號」在接聽一方接聽通話時自動發出，營辦商便即時開始計算通話時間。由於在某些情況下，接聽一方可能是傳真機、留言信箱或互動式聲音回答系統，或電話號碼已被轉駁至此等設備。在這種情況下，當你致電該號碼，你的來電便會被自動接通或轉駁，建立一個通訊模式，觸發「接通訊號」的傳送。雖然你與接聽一方沒有實際通話，但仍算作已接通。即使你立即掛線，這電話仍會被收取費用。