流動技術在過去數十年在全球迅速發展，隨着第四代流動(4G)服務於二零一零年代初期以及第五代流動(5G)服務於二零二零年四月起推出後，香港超過九成九的流動服務用戶如今已在享用4G或5G技術所帶來的流動服務體驗。為了因應客戶對更先進流動服務的持續需求，有流動網絡營辦商（「營辦商」）已相繼終止提供2G服務以至3G服務，以便重新調配騰出的無線電頻譜，以支援新一代的流動技術。

繼和記電話有限公司（「和記」）、數碼通電訊有限公司（「數碼通」）及Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited （「HKT」）分別於二零二一年九月三十日、
二零二二年十月十四日及二零二四年十一月八日¹起全面終止2G服務，及中國移動香港有限公司（「中國移動」）於二零二五年六月三十日²起全面終止3G服務，中國移動為本地最後一家提供2G服務的營辦商，亦已申請並取得通訊事務管理局的事先同意，並將於二零二六年六月二十三日起全面終止提供2G服務。如欲了解更多詳情，請參閱通訊事務管理局辦公室發布的新聞公報。隨著各營辦商分階段關閉2G流動網路，二零二六年六月二十三日將標誌著香港2G時代的結束。

現時全球的流動服務以4G／5G為主流，數年後更將迎來6G時代。2G服務全面退出香港市場符合國際的發展趨勢。營辦商在終止2G服務後，可集中資源及無線電頻譜發展新一代網絡技術，提供更廣泛多元的電訊服務，有利未來整體經濟發展。

通訊事務管理局辦公室（「通訊辦」）呼籲2G／3G服務用戶或仍然使用2G／3G流動裝置的客戶，如對現時使用的服務有任何疑問，應向所屬的服務供應商查詢，並考慮盡快將服務計劃及流動裝置升級；通訊辦亦鼓勵市民協助其家人及朋友，尤其是長者用戶升級其服務，確保有關流動服務得以繼續使用，以及體驗新一代流動服務所帶來的更先進和多元化的功能。

通訊事務管理局辦公室

二零二五年十二月十六日

註1： 通訊局分別於二零二一年七月、二零二二年八月及二零二四年八月就和記、數碼通以及HKT申請全面終止2G服務給予事先同意。

註2： 通訊局亦已於二零二五年四月就中國移動申請全面終止3G服務給予事先同意。