節慶假期外遊應慎防流動數據漫遊費用超出預算


節慶假期將至,通訊事務管理局辦公室(通訊辦)今天(二零一八年十二月十七日)提醒消費者在外遊時,應謹慎使用流動數據漫遊服務,避免招致遠高於預期的流動數據漫遊費用。

通訊辦發言人表示:「現時很多消費者外遊時均會攜帶智能電話及平板電腦等流動裝置。消費者須注意,在香港境外使用流動數據漫遊服務的收費一般遠較本地流動數據收費為高。此外,下載大型檔案/短片、觀看視像串流、使用手機網絡遊戲或自動更新應用程式,都可能令消費者不經意地使用大量流動數據,招致巨額費用。」

為了在外遊時安心,通訊辦建議消費者考慮採取以下措施,避免流動數據漫遊服務費用超出預算:

無需使用流動數據漫遊服務,消費者可以:

需要使用流動數據漫遊服務,消費者可以:

發言人續指:「現時部分電訊商會為客戶自動開啟數據漫遊服務。如消費者不需要此服務,需聯絡電訊商要求取消,以避免不經意地使用了數據漫遊服務。此外,消費者到達外地後,或會收到不同供應商的推廣訊息,推介消費者選用他們建議的服務。消費者在回應該等訊息或點擊所提供的超連結前應加倍留意,因回應該等訊息或點擊超連結可能會啟動流動數據連接,招致數據漫遊費用。」

以下超連結提供更多有關精明使用流動數據漫遊服務及數據漫遊全日通行證的消費者注意事項:

http://www.ofca.gov.hk/tc/consumer_focus/education_corner/alerts/mds/unexpected/index.html

http://www.ofca.gov.hk/tc/consumer_focus/education_corner/guide/advice_roaming/smart_use/index.html

通訊事務管理局辦公室
二零一八年十二月十七日