流動技術在過去數十年來在全球發展迅速，隨着第四代流動(4G)服務於二零一零年代初期以及第五代流動(5G)服務於二零二零年四月起推出後，香港超過九成九的流動服務用戶如今已在享用4G或5G技術所帶來的流動服務體驗。為了因應客戶對更先進流動服務的持續需求，有流動網絡營辦商（「營辦商」）已相繼終止提供2G服務以至3G服務，以便重新調配騰出的無線電頻譜，以支援新一代的流動技術。
繼和記電話有限公司（「和記」）、數碼通電訊有限公司（「數碼通」）及Hong Kong Telecommunications (HKT) Limited （「HKT」）分別於二零二一年九月三十日、二零二二年十月十四日及二零二四年十一月八日1起全面終止2G服務，中國移動香港有限公司已申請並取得通訊事務管理局的事先同意，於二零二五年六月三十日起全面終止提供3G服務。如欲了解更多詳情，請參閱通訊事務管理局辦公室發布的新聞公報。
2G / 3G服務用戶或仍然使用2G / 3G流動裝置的客戶，如對現時使用的服務有任何疑問，應向所屬的服務供應商查詢，並考慮盡快將服務計劃及流動裝置升級，以體驗新一代流動服務所帶來的更先進和多元化的功能。
通訊事務管理局辦公室
二零二五年四月二十八日
| 註1: | 通訊局分別於二零二一年七月、二零二二年八月及二零二四年八月就和記、數碼通以及HKT申請全面終止2G服務給予事先同意。 |
