通訊辦十分重視社區參與，並就業界發展和規管議題與國際組織保持緊密聯繫。
通訊辦積極以中國代表團成員或個別成員的身分參與多個國際及地區組織的活動，並與這些組織保持緊密聯繫。
在2024╱25年度，通訊辦共出席了12場由國際及地區組織主辦的論壇和會議。這些組織包括國際電聯、亞太地區電信組織和國際通信協會。年內較矚目的活動包括國際電聯2024年世界電信標準化全會及全球標準專題研討會，以及全球移動通信系統協會分別在巴塞羅那和上海舉行的兩場世界移動通訊大會。
通訊事務總監梁仲賢先生於2025年3月3日至5日出席在西班牙巴塞羅那舉行的 MWC世界移動通訊大會。
展望未來，通訊辦將協助通訊局於2025年5月在香港舉辦6G全球高峰會，亦是該高峰會首次在亞太區舉行。高峰會將圍繞推動6G發展的關鍵事項展開討論，包括標準化、技術創新、可持續性與潛在應用，以及亞太區的戰略角色和更互聯、更智能的全球網絡所帶來的機遇。6G全球高峰會在香港舉辦，正好展現香港領導和推動下一代通訊技術及應用的願景。
通訊辦將繼續參與國際及地區組織舉辦的活動，與同業就規管不斷演進的通訊業國際最佳做法交流意見，並推廣香港作為亞太區內電訊及資訊基礎建設樞紐的卓越地位。
通訊辦經常就有關通訊服務的各項議題與其他經濟體系的規管機構分享規管經驗及交流意見。年內，通訊辦與內地政府機構，包括工業和信息化部及國家廣播電視總局舉行會議，並出席《內地與香港關於建立更緊密經貿關係的安排》會議，與內地當局討論相關的開放措施。為加強粵港在發展信息產業方面的合作，通訊辦亦定期出席粵港信息化合作專責小組會議。通訊辦亦與新加坡資訊通信媒體發展局、內地廣東省通信管理局，以及澳門郵電局舉行雙邊會議。
通訊辦與新加坡資訊通信媒體發展局於2024年6月11及12日於新加坡舉行雙邊會議。
通訊辦與廣東省通信管理局於2024年9月9日在廣州舉行了粵港雙邊通信監管機構交流會。
2024年內地與香港無線電業務頻率協調會談於2024年12月11至12日在香港舉行。
通訊辦與澳門郵電局於2025年1月10日在澳門舉行雙邊會議。
通訊辦主動向公眾及傳媒介紹其工作。在2024╱25年度，通訊辦發出了28份新聞稿，內容關於通訊局就廣播及電訊規管事宜作出的主要決定，以及通訊辦的主要措施、行動及活動更新。通訊辦亦不時在社交媒體發放資訊，並在這些平台上提供最新消息。這些措施有助向業界和公眾傳遞通訊辦和政府的訊息，令他們更了解通訊辦的工作。
通訊辦為中小學生舉辦電視節目服務講座。
在2024╱25年度，通訊辦為本地中小學生舉辦了31場有關香港廣播服務的講座，並主辦了四場「社區參與廣播服務」講座。通訊辦向學生介紹香港不同類別的電視節目服務，以及觀眾可如何選看電視節目，並向「社區參與廣播服務」的參加者講解聲音廣播服務的節目標準。
通訊辦繼續參與一年一度由香港天文台聯同超過50個政府決策局和部門及公眾團體舉辦的「科學為民」講座系列。通訊辦以「打擊電話及短訊詐騙的措施」為題，於2024年12月7日在香港科學館舉辦了一場講座，詳細介紹通訊辦實施的各項打擊電話及短訊詐騙的措施，及就推廣防止電話及短訊詐騙訊息舉辦的公眾教育活動。
通訊辦職員以「打擊電話及短訊詐騙的措施」為題，於2024年12月舉辦的「科學為民」活動中主講了一場講座。
通訊辦亦參與由民眾安全服務隊聯同其他政府部門及機構於2024年10月20日舉辦的「山嶺活動安全推廣日」，並在該活動設立了展覽攤位推廣在郊野公園內有效地使用通訊途徑。
通訊辦參與「山嶺活動安全推廣日」，加強巿民對山嶺安全的認識。
首屆「5G校園應用創作比賽」反應熱烈，通訊辦在2024年與香港生產力促進局合作舉辦第二屆比賽，主題為「5G x 人工智能（AI）— 隨時隨地 智慧生活與學習」。是次比賽旨在提升學生對5G技術的巨大潛力和廣泛創新應用的了解，以及探索如何將5G與AI 技術結合，創造智慧生活體驗。比賽收到來自37間中學共43支隊伍提交的參賽作品。決賽評審暨頒獎典禮已於2024年11月30日舉行。
通訊辦以「5G x AI－隨時隨地 智慧生活與學習」為主題，舉辦了第二屆「5G校園應用創作比賽」。
為了就各項電訊規管措施及政策的制訂和實施事宜徵求意見，通訊辦於2012年6月成立三個諮詢委員會，即電訊規管事務諮詢委員會、無線電頻譜及技術標準諮詢委員會，以及電訊服務用戶及消費者諮詢委員會。這些委員會定期舉行會議，為業界、電訊服務用戶及有興趣人士提供一個討論平台，讓他們就所關注的議題交流意見。
通訊辦於2024年9月27日舉行了午宴聚會，以答謝各諮詢委員會委員在兩年任期內的貢獻及支持。
諮詢委員會的委員任期為兩年。委員來自電訊業界的不同界別、相關政府部門和非政府機構，以及社會大眾，有助就不時出現的高技術性和複雜事宜提供平衡的意見。
三個諮詢委員會於2025年3月31日的委員名單載於附錄B。
電視及電台廣播諮詢計劃旨在為通訊局就有關電視及電台節目事宜（包括免費電視牌照和聲音廣播牌照的續期事宜）進行的公眾諮詢，徵集具質量的意見。計劃成員來自全港18區。