通讯办十分重视社区参与，并就业界发展和规管议题与国际组织保持紧密联系。
通讯办积极以中国代表团成员或个别成员的身分参与多个国际及地区组织的活动，并与这些组织保持紧密联系。
在2024╱25年度，通讯办共出席了12场由国际及地区组织主办的论坛和会议。这些组织包括国际电联、亚太地区电信组织和国际通信协会。年内较瞩目的活动包括国际电联2024年世界电信标准化全会及全球标准专题研讨会，以及全球移动通信系统协会分别在巴塞罗那和上海举行的两场世界移动通讯大会。
通讯事务总监梁仲贤先生于2025年3月3日至5日出席在西班牙巴塞罗那举行的 MWC世界移动通讯大会。
展望未来，通讯办将协助通讯局于2025年5月在香港举办6G全球高峰会，亦是该高峰会首次在亚太区举行。高峰会将围绕推动6G发展的关键事项展开讨论，包括标准化、技术创新、可持续性与潜在应用，以及亚太区的战略角色和更互联、更智能的全球网络所带来的机遇。6G全球高峰会在香港举办，正好展现香港领导和推动下一代通讯技术及应用的愿景。
通讯办将继续参与国际及地区组织举办的活动，与同业就规管不断演进的通讯业国际最佳做法交流意见，并推广香港作为亚太区内电讯及资讯基础建设枢纽的卓越地位。
通讯办经常就有关通讯服务的各项议题与其他经济体系的规管机构分享规管经验及交流意见。年内，通讯办与内地政府机构，包括工业和信息化部及国家广播电视总局举行会议，并出席《内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排》会议，与内地当局讨论相关的开放措施。为加强粤港在发展信息产业方面的合作，通讯办亦定期出席粤港信息化合作专责小组会议。通讯办亦与新加坡资讯通信媒体发展局、内地广东省通信管理局，以及澳门邮电局举行双边会议。
通讯办与新加坡资讯通信媒体发展局于2024年6月11及12日于新加坡举行双边会议。
通讯办与广东省通信管理局于2024年9月9日在广州举行了粤港双边通信监管机构交流会。
2024年内地与香港无线电业务频率协调会谈于2024年12月11至12日在香港举行。
通讯办与澳门邮电局于2025年1月10日在澳门举行双边会议。
通讯办主动向公众及传媒介绍其工作。在2024╱25年度，通讯办发出了28份新闻稿，内容关于通讯局就广播及电讯规管事宜作出的主要决定，以及通讯办的主要措施、行动及活动更新。通讯办亦不时在社交媒体发放资讯，并在这些平台上提供最新消息。这些措施有助向业界和公众传递通讯办和政府的讯息，令他们更了解通讯办的工作。
通讯办为中小学生举办电视节目服务讲座。
在2024╱25年度，通讯办为本地中小学生举办了31场有关香港广播服务的讲座，并主办了四场「社区参与广播服务」讲座。通讯办向学生介绍香港不同类别的电视节目服务，以及观众可如何选看电视节目，并向「社区参与广播服务」的参加者讲解声音广播服务的节目标准。
通讯办继续参与一年一度由香港天文台联同超过50个政府决策局和部门及公众团体举办的「科学为民」讲座系列。通讯办以「打击电话及短讯诈骗的措施」为题，于2024年12月7日在香港科学馆举办了一场讲座，详细介绍通讯办实施的各项打击电话及短讯诈骗的措施，及就推广防止电话及短讯诈骗讯息举办的公众教育活动。
通讯办职员以「打击电话及短讯诈骗的措施」为题，于2024年12月举办的「科学为民」活动中主讲了一场讲座。
通讯办亦参与由民众安全服务队联同其他政府部门及机构于2024年10月20日举办的「山岭活动安全推广日」，并在该活动设立了展览摊位推广在郊野公园内有效地使用通讯途径。
通讯办参与「山岭活动安全推广日」，加强巿民对山岭安全的认识。
首届「5G校园应用创作比赛」反应热烈，通讯办在2024年与香港生产力促进局合作举办第二届比赛，主题为「5G x 人工智能（AI）— 随时随地 智慧生活与学习」。是次比赛旨在提升学生对5G技术的巨大潜力和广泛创新应用的了解，以及探索如何将5G与AI 技术结合，创造智慧生活体验。比赛收到来自37间中学共43支队伍提交的参赛作品。决赛评审暨颁奖典礼已于2024年11月30日举行。
通讯办以「5G x AI－随时随地 智慧生活与学习」为主题，举办了第二届「5G校园应用创作比赛」。
为了就各项电讯规管措施及政策的制订和实施事宜征求意见，通讯办于2012年6月成立三个谘询委员会，即电讯规管事务谘询委员会、无线电频谱及技术标准谘询委员会，以及电讯服务用户及消费者谘询委员会。这些委员会定期举行会议，为业界、电讯服务用户及有兴趣人士提供一个讨论平台，让他们就所关注的议题交流意见。
通讯办于2024年9月27日举行了午宴聚会，以答谢各谘询委员会委员在两年任期内的贡献及支持。
谘询委员会的委员任期为两年。委员来自电讯业界的不同界别、相关政府部门和非政府机构，以及社会大众，有助就不时出现的高技术性和复杂事宜提供平衡的意见。
三个谘询委员会于2025年3月31日的委员名单载于附录B。
电视及电台广播谘询计划旨在为通讯局就有关电视及电台节目事宜（包括免费电视牌照和声音广播牌照的续期事宜）进行的公众谘询，征集具质量的意见。计划成员来自全港18区。