通訊事務管理局辦公室 - 流動電話服務（一般）

有關世紀互聯移動通訊有限公司停止服務的消費者注意事項

通訊事務管理局辦公室（「通訊辦」）收到21Vianet Mobile的通知，該公司將於二零一九年二月一日起停止提供流動電話服務。21Vianet Mobile承諾會在服務停止後的三個月內繼續協助客戶轉攜號碼至其他流動服務營辦商。

有鑑於Lycamobile未能證明有能力恢復提供服務至令人滿意的水平，通訊事務管理局決定不會就Lycamobile所持有的牌照於二零一八年七月三十一日到期後予以續期。由二零一八年八月一日起，Lycamobile將不獲授權在香港提供任何公共電訊服務。

香港多家流動網絡營辦商及流動虛擬網絡營辦商（「本地營辦商」）均有提供一卡多號／一卡兩號服務。用戶利用一張電話智能卡，便可使用不同地區（例如香港、內地和澳門）的當地手機號碼，十分方便。

許多流動電話都配備「來電號碼顯示」(「來電顯示」)功能，讓接電者在接聽電話前可看到來電者的電話號碼。然而，騙徒可通過「更改來電顯示」改變／偽造「來電顯示」所顯示的號碼。據警方表示，涉及更改來電顯示的電話騙案，近日顯著上升。警方指出，這些電話騙案均源自香港境外。

在過去十年，儘管其他電訊服務的收費已大幅下調，但流動話音漫遊服務的收費仍然相對高昂。消費者可考慮在香港以外地方，使用一些流動話音漫遊服務的替代品。

香港的流動通訊服務普及率是全世界中最高的城市之一。我們在使用流動電話、平板電腦和其他流動通訊器材時，須注意以下安全措施。

若用戶致電海外時，想避免無意中接上了收費較高的「001」接駁短碼，用戶必須每次先輸入所選用的接駁短碼，然後輸入接電者的號碼，或者在電話／手機內的「電話簿」儲存包含該接駁短碼的海外電話號碼。