• 所有由本港電訊商發出，並於本地用於人與人溝通的電話智能卡均需要完成實名登記。
• 電話卡實名登記全面實施後，所有電話智能卡（包括上台月費服務及電話儲值卡）均須在啓動服務前完成實名登記。
• 用戶如欲重啓因未有在限期前（即2023年2月23日）完成實名登記而被停用的原有電話儲值卡，可於相關電話儲值卡的有效期內，按照所屬電訊商於登記限期前以「SIMREG」發出的最後「登記提示短訊」，按超連結的指示利用電子登記平台登記並重啓服務，或到所屬電訊商門市辦理。如有疑問，請與電訊商聯絡。
• 視乎補辦登記的數量，電訊商會於短時間內（不多於兩天）為補辦登記的用戶重啓服務，用戶或需重新啓動其手機以恢復服務。視乎個別電訊商運作安排，用戶成功補辦登記後，或會收到確認短訊。
• 至於仍未啓用的原有電話儲值卡，市民只需在電話儲值卡的有效期內啓用服務時，完成實名登記便可開通服務。

• 於停止服務前，電訊商會使用指定的發送者名稱「SIMREG」發出最後「登記提示短訊」予該電話儲值卡，內含所屬電訊商資料、流動電話號碼、SIM卡卡號（即ICCID）及相關登記途徑等資料，以方便用戶完成補辦電話儲值卡實名登記的步驟。
• 市民如想重啓其電話儲值卡服務，可於電話儲值卡有效期內根據電訊商在停止服務前發出的最後「登記提示短訊」補辦實名登記，輸入其流動電話號碼及SIM卡卡號，然後按一般的登記步驟登記其姓名、出生日期、香港身份證號碼及提供香港身份證副本，便可重新啓用服務。部份電訊商於完成補辦實名登記後可能需要用戶重新啓動其手機以恢復服務，用戶請留意所屬電訊商有關重新啓用服務的指示。

• 於2022年3月1日之前生效的上台月費服務無須再登記，除非有關用戶「轉台」或開立新的電話號碼。
• 於2022年3月1日或之後訂用的上台月費服務須在啓動服務前完成實名登記。

所有電話儲值卡均須在啓動服務前完成實名登記，方能啓動服務。儲值卡用戶可以按自己的需要在啓動服務前完成實名登記。

請留意儲值卡封套所提供的指示和資料完成實名登記。

• 本港居民必須使用香港身份證進行實名登記。
• 沒有持有香港身份證的人士可根據規例所指定的其他身份證明文件(例如有效旅遊證件或護照*)進行實名登記。

*英國國民（海外）護照不能作為進行實名登記的有效身份證明文件。

你可使用具相機功能的平板電腦或智能手機拍攝你的身份證明文件正本。部分電訊商亦支援掃描及上傳該身份證明文件的圖像檔案至登記系統。請按照所屬電訊商線上登記系統的指示進行登記。

成功完成登記後，電訊商一般會向電話儲值卡用戶發出短訊通知。如你一直未能收到有關確認成功登記通知，你可直接聯絡你的電訊商作進一步查詢。

不需要。用戶進行實名登記時毋須繳付任何費用。

如有疑問，請直接聯絡你的電訊商。

不能。你可以透過以其員工／成員的個人名義登記儲值卡(個人儲值卡上限為每間電訊商10張)，或向電訊商申請使用不設上限的上台月費卡。

• 用戶應以自己的名義完成儲值卡實名登記。為保障自己的權益，用戶不要在市場上購買來歷不明及聲稱已完成實名登記的電話儲值卡。
• 在電話卡實名登記制下提供虛假資料及／ 或虛假文件，或會構成刑事罪行。視乎有關行為的性質及所得的證據，適用的罪行包括《盜竊罪條例》（第210 章）第18A 條有關以欺騙手段取得服務及／ 或《刑事罪行條例》（第200 章）第73 條有關使用虛假文書等罪行。《盜竊罪條例》第18A 條的罪行最高可處監禁十年， 而《刑事罪行條例》第73 條的罪行最高可處監禁14 年。此外， 視乎案件性質及所得的證據， 任何人明知而向另一方提供以其名義登記的電話智能卡以利便干犯某宗罪行， 或可能被控協助及教唆干犯相關罪行。

• 通訊辦及電訊商會不時就登記資料進行例行抽樣檢查。
• 當收到電訊商以發送者地址「SIMREG」發出的短訊時，你應按短訊內的指示提供你的香港身份證以核實有關電話儲值卡的登記資料。電訊商不會就進行實名登記或核實已登記的資料要求你轉帳金錢。
• 你於指定限期前一直未能提供相關資料以核實電話儲值卡的登記或回覆電訊商所提出的查核要求，你的電話儲值卡的登記會被取消而不能繼續使用，以保障你的權益及避免不知名的第三者使用你的電話儲值卡。如你就電訊商所提出的查核要求有疑問，請直接聯絡所屬電訊商。

在電話卡實名登記制下，用戶的個人資料由相關電訊商收集及保管。用戶如不再使用已登記的電話儲值卡，可聯絡所屬電訊商取消有關登記。有關查詢已登記的電話卡數量或取消電話儲值卡登記的詳情，你可直接聯絡所屬電訊商了解。